Privaatsuspoliitika

1. Võrtsukala OÜ (edaspidi: Võrtsukala) töötleb isikuandmeid lepingu sõlmimise, lepingu täitmise ja lepingust tuleneva õigusvaidluse lahendamise eesmärgil. Isikuandmete töötleja on Võrtsukala OÜ, juriidiline aadress Saeveski, Valma küla, Viljandi vald, Viljandi maakond, Eesti, 70121, registrikood 11464079, tel 53826762, e-posti aadress vortsjarvekalad@hot.ee. Tingimustega reguleeritakse õigussuhteid, mis tekivad müüja ja Võrtsukalast toodete ostja (edaspidi: klient) vahel.

2. Seaduses sätestatud juhul töötleb Võrtsukala isikuandmeid riikliku statistika kogumise või seadusest tuleneva muu kohustuse (sh raamatupidamise kohustuse, tarbijavaidluste lahendamise, maksuarvestuse kohustuse jms) eesmärgil. Seaduses sätestatud juhul väljastab Võrtsukala isikuandmeid kohtu, uurimisasutuse, kohtuvälise menetleja või korrakaitseorgani nõudmisel.

3. Võrtsukala töötleb järgmisi isikuandmeid:

- kliendi nimi, telefoninumber ja e-posti aadress

- kauba kohaletoimetamise aadress

- ostja pangakonto omaniku nimi ja number

- kaupade ja teenuste maksumus ja maksetega seotud andmed

- klienditoesse pöördumise andmed

- ostusoovide nimekiri

- ostusoovide teavituste kohaletoimetamise e-posti aadress

4. Isikuandmeid kasutatakse kliendi tellimuste haldamiseks, kauba kohaletoimetamiseks, ostusoovide haldamiseks ja üldise sisendina Võrtsukala edasiarendamiseks.

5. Ostuajaloo andmeid (ostu kuupäev, kaup, kogus, kliendi andmed) kasutatakse ostetud kaupade ja teenuste ülevaate koostamiseks ning kliendieelistuste analüüsimiseks.

6. Pangakonto omaniku nime ja numbrit kasutatakse kliendile maksete tagastamiseks.

7. Isikuandmeid nagu e-post, telefoni number, kliendi nimi, töödeldakse selleks, et lahendada kaupade ja teenuste osutamisega seonduvaid küsimusi. (Klienditugi)

8. Lisaks punktis 2 nimetatud juhtudele edastatakse (avaldatakse) isikuandmeid Võrtsukala klienditoele ostude ja ostuajaloo haldamiseks ja kliendiprobleemide lahendamiseks. Võrtsukala edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed pangale.

9. Kliendi nimi, telefoninumber ja vajadusel e-posti aadress edastatakse kliendi poolt valitud transporditeenuse pakkujale. Kui tegemist on kulleriga kohale toimetatava kaubaga, siis edastatakse lisaks kontaktandmetele ka kliendi aadress ning kliendi poolt esitatud andmed kauba kättetoimetajale.

10. Kliendi andmed edastatakse raamatupidamisteenust osutavale ettevõtjale või Võrtuskalas töötavale raamatupidajale raamatupidamise dokumentide koostamiseks, raamatupidamise arvestuse pidamiseks ning raamatupidamisega seotud juriidiliste kohustuste täitmiseks.

11. Võrtsukala võib edastada kliendi isikuandmeid infotehnoloogia teenuste pakkujatele, kui see on vajalik veebipoe funktsionaalsuse või andmemajutuse tagamiseks.

12. Juurdepääs isikuandmetele on Võrtsukala töötajatel, kes saavad isikuandmetega tutvuda selleks, et lahendada veebipoe kasutamisega seonduvaid tehnilisi küsimusi ning osutada klienditoe teenust.

13. Võrtsukala rakendab asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi ja infotehnilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise või loata juurdepääsu ja avalikustamise eest.

14. Isikuandmete edastamisel veebipoe töötlejatele (nt transporditeenuse pakkuja ja andmemajutus) on töötlejatel kohustus tagada isikuandmete töötlemisel asjakohased kaitsemeetmed.

15. Isikuandmetega saab tutvuda klienditoe vahendusel.

16. Ostuajalugu säilitatakse maksimaalselt kolm aastat.

17. Maksetega ja tarbijavaidlustega seotud vaidluste korral säilitatakse isikuandmed kuni nõude täitmiseni või aegumistähtaja lõpuni.

18. Raamatupidamise jaoks vajalikud isikuandmed säilitatakse seitse aastat.

20. Isikuandmete töötlemisega seotud pretensioonid ja küsimused võib saata veebipoe kontaktide all olevasse "Võta meiega ühendust" vormi.

21. Isikuandmete töötlemisega seotud vaidluste lahendamiseks võib andmesubjekt pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni (Tatari 39, Tallinn; 10134; +372 6274135; info@aki.ee; www.aki.ee) poole või kohtusse.